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Beauté, Produits

Au secours ! Mes fards ColourPop sont cassés !

Votre super shock shadow de Colourpop est cassé ? Pas de souci, j'ai la solution !

Vos fards ColourPop sont cassés ? Pas de panique, j’ai la solution ! J’aime beaucoup cette marque et quand il y a la livraison gratuite à l’international, je saute sur l’occasion. Le maquillage est pas trop cher et les couleurs sont super originales. Oui, sauf que cette fois-ci, en ouvrant mon paquet… Désastre ! Tous mes Super Shock Shadows étaient cassés. Alors qu’est-ce qu’on fait dans ce cas-là ?

Contacter ColourPop

Tout d’abord, si vous recevez une commande défectueuse, il est important de contacter ColourPop, à mon avis. C’est tout à fait dans vos droits d’obtenir réparation pour un produit que vous avez acheté. Pour ça, rendez-vous sur la page de contact du site internet et exposez-leur votre problème. Evidemment, il faut savoir un minimum d’anglais pour communiquer avec eux. Mais vraiment, si un jour, ça vous arrive, n’hésitez pas à me contacter, je vous aiderai volontiers ! Prenez une photo des produits défectueux comme preuve. Aussi, ne trainez pas, faites le immédiatement lors du constat.

Je vous conseille également de leur écrire sur leur compte Twitter. Comme ça, c’est plus ou moins public et ils seront encore plus d’avantage à vous répondre rapidement. Leur but, c’est de garder leur clientèle alors, autant jouer là-dessus. Dans votre tweet, ajoutez la photo des produits abimés.

Personnellement, ils ont été assez réactifs et m’ont répondu dans les 48heures. J’ai dû leur envoyer une nouvelle photo des fards, ainsi que leur nom. Finalement, ils m’ont donné un code qui vaut le montant des produits abimés. Le problème, c’est que certains fards sont déjà indisponibles. Mais au final, c’est pas grave, puisque j’ai réussi à réparer mes Super Shock Shadows. Je pourrai donc m’en procurer d’autres ! En plus, j’ai trois mois pour effectuer ma commande.

Réparer les Super Shock Shadows

Vous avez peut-être déjà eu affaire à des fards cassés. Dans un fard classique, il faut ajouter un peu d’alcool, ou en tout cas, un liant. Ici, grâce à la texture des fards de ColourPop, la réparation est bien plus facile. Pour ça, vous aurez besoin d’une pièce de monnaie et d’un mouchoir en papier. Peut-être même deux.

  • Prenez votre premier mouchoir et dépliez-le pour éviter de salir la surface sur laquelle vous êtes
  • Ouvrez délicatement votre fard ColourPop au-dessus du mouchoir. S’il reste un peu de produit dans le couvercle, prenez un pinceau et placez-le avec le reste.
  • Posez votre deuxième mouchoir au-dessus du fard cassé.
  • Avec une pièce de monnaie, pressez-le produit pour qu’il se remette en place.
  • Vérifiez que le produit se soit bien rassemblé de façon homogène.

Voilà, le résultat n’est pas aussi joli qu’un fard ColourPop tout neuf, mais au moins, vous avez récupéré le produit. Heureusement qu’ils sont faciles à réparer. J’espère quand même que ce genre d’incident n’arrive pas trop souvent. Pour ma part, je pense que je vais continuer à acheter chez eux parce que j’aime leurs produits et en plus, le service après-vente était plutôt bon.

 

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Votre super shock shadow de Colourpop s'est cassé ? Pas de souci, j'ai la solution !

 

Est-ce que ce genre de mésaventure vous est déjà arrivé ?

 

 

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Blogueuse suisse depuis février 2016. J’aime partager les aspects positifs de ma vie. Que ce soit des maquillages colorés, ma vie de maman ou encore quelques recettes de cuisine. Je suis également la fondatrice du Club Confetti depuis 2017.

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8 Comments

  • Reply Pomme

    Je ne savais pas qu’on pouvais les reparer comme ca, cest super pratique ! Merci pour ton astuce !

    8 décembre 2017 at 10 h 21 min
    • Reply Jade

      Mais je t’en prie, au cas où un jour ça t’arrive d’acheter ça 😀

      8 décembre 2017 at 11 h 51 min
  • Reply Serena

    Coucou ma belle,
    J’ai justement un blush cassé, faudrait que je tente cette technique !
    Chez ColourPop j’ai toujours eu de la chance car jamais de casse, mais j’ai toujours un petit stress en ouvrant mes colis ahah !
    Gros bisous ma belle 🙂

    8 décembre 2017 at 14 h 05 min
    • Reply Jade

      Alors si c’est un blush quelconque, je pense qu’il faut que tu ajoutes quelque chose pour bien réparer. Genre de l’alcool ou j’sais pas quoi, histoire que la poudre se mélange mieux ! Bonne chance en tout cas 🙂

      8 décembre 2017 at 16 h 35 min
  • Reply Parfaite Imperfection

    Très pratique ton astuce ! Je n’ai pas de fards de cette marque pour le moment mais je suis sûre que ça me servira si ça m’arrive un jour !

    8 décembre 2017 at 15 h 12 min
    • Reply Jade

      C’est une chouette marque, tu devrais te laisser tenter ! Y en a pour tous les goûts 🙂

      8 décembre 2017 at 16 h 35 min
  • Reply Geekette At Home (@geekettehome)

    je ne savais pas que les fards pouvait se réparer !!! wow merci pour cet astuce !

    12 décembre 2017 at 15 h 07 min
    • Reply Jade

      De rien ! J’espère que ça pourra t’être utile 😀

      12 décembre 2017 at 15 h 15 min

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